Conditions générales

Conditions &

Date d'entrée en vigueur : septembre 1, 2026

1. Vendeur et portée

Les présentes conditions & régissent votre utilisation de www.suntneew.com et les achats effectués via le site Web. La marque SuntNeew est exploitée par Shanghai Shunxiangyang Clean Energy Technology Co., Ltd., 1/F, n° 258 Pingyang Road, district de Minhang, Shanghai, Chine. En utilisant le site Web ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions. Pour obtenir des informations sur le fournisseur, consultez notre Mentions légales.

2. Produits et informations sur les produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter avec précision les descriptions de produits, les spécifications, les images, la disponibilité et les prix. Les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier en fonction des paramètres de l'appareil et de l'affichage. Nous pouvons corriger des erreurs, mettre à jour des informations ou interrompre des produits lorsque la loi le permet.

3. Prix, paiement et frais

Le prix, la devise de transaction, les frais d'expédition et tous les frais applicables indiqués lors du paiement avant de soumettre une commande s'appliquent à cette commande. Les prix des produits, la présentation des devises, les promotions et les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le marché. Des droits de douane, frais d'importation ou frais de destination similaires non expressément inclus lors du paiement peuvent être payables par le client.

4. Commandes et acceptation

Passer une commande est une offre d’achat. Une commande est acceptée lorsque nous envoyons une confirmation de commande ou confirmons autrement l'acceptation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsqu'un produit n'est pas disponible, que les informations sur le prix ou le produit contiennent une erreur, que le paiement ne peut pas être vérifié, qu'une fraude ou un abus est suspecté ou que les informations requises sont incomplètes. Si nous annulons une commande après le paiement, nous rembourserons le montant payé via le mode de paiement initial.

5. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont affichés à la caisse. Le traitement des paiements peut être assuré par Shopify, Oceanpayment ou leurs partenaires de paiement. Un mode de paiement n'est pas disponible tant qu'il n'est pas affiché et n'a pas terminé avec succès le processus de paiement.

6. Expédition et livraison

Les délais de traitement, les méthodes d'expédition, les estimations de livraison, les frais d'expédition et les éventuelles conditions de livraison gratuite sont décrits dans notre Politique d'expédition et montré à la caisse. Les estimations de livraison ne sont pas garanties et peuvent être affectées par la destination, les douanes, la capacité du transporteur, la météo ou d'autres événements échappant à notre contrôle raisonnable.

7. Retours, annulations et remboursements

L'éligibilité au retour, les droits d'annulation et le processus de retour sont décrits dans notre Politique de retour et les conditions de paiement applicables. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits obligatoires des consommateurs qui s'appliquent à vous.

8. Propriété intellectuelle

Le site Web, le nom SuntNeew, les logos, le texte, les images, les graphiques, le contenu du produit et la conception sont la propriété ou sous licence de Shanghai Shunxiangyang Clean Energy Technology Co., Ltd. et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous pouvez utiliser le site Web à des fins personnelles et non commerciales uniquement, sauf autorisation écrite de notre part.

9. Services tiers

Le site Web peut créer des liens vers ou utiliser des services tiers. Ces services sont régis par leurs propres conditions et pratiques de confidentialité. Shopify fournit la plate-forme de commerce électronique pour ce magasin, mais les achats sont effectués auprès de Shanghai Shunxiangyang Clean Energy Technology Co., Ltd., et non de Shopify.

10. Responsabilité et droits impératifs

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de l'utilisation du site Web. Cela n’exclut pas la responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris la protection obligatoire des consommateurs.

11. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions en publiant une version révisée sur cette page. Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées à info@suntneew.com.