Política de Envio

Política de entrega & de envio

Data de vigência: setembro 1, 2026

1. Processamento de pedidos

Os pedidos são normalmente processados ​​dentro 3–7 dias úteis após pagamento e verificação do pedido. O processamento pode demorar mais durante promoções, feriados, transferências de estoque ou verificação de endereço e pagamento.

2. Métodos de envio e taxas

O frete é calculado a partir do endereço de entrega e do peso de envio embalado do item único no pedido. A finalização da compra mostra o método disponível, o valor do frete e quaisquer condições antes de enviar o pedido. O valor da finalização da compra é a taxa de envio aplicável para esse pedido; não prometemos uma tarifa fora do display de checkout.

As páginas dos produtos podem mostrar o peso líquido do produto para obter informações sobre o produto. Os cálculos de envio usam o peso do pacote, que pode ser maior porque inclui a embalagem de varejo e os materiais de proteção.

3. Estados Unidos

Quando disponível, os pedidos podem usar um serviço de envio padrão. O trânsito típico é aproximadamente 2–5 dias úteis após o envio. O serviço disponível e o orçamento são confirmados no checkout.

4. Alemanha

Quando disponível, os pedidos podem usar um serviço de envio padrão. O trânsito típico é aproximadamente 3–4 dias úteis após o envio. O serviço disponível e o orçamento são confirmados no checkout.

5. Encargos, impostos e custos de importação

O preço, a moeda da transação, a taxa de envio e quaisquer encargos aplicáveis ​​mostrados na finalização da compra antes de você fazer o pedido se aplicam a esse pedido. Direitos alfandegários, taxas de importação ou taxas de destino semelhantes que não estejam expressamente incluídas na finalização da compra poderão ser pagas pelo cliente.

6. Exceções de entrega

As estimativas de entrega não são garantidas. Eles podem ser afetados pela capacidade da transportadora, erros de endereço, regras de áreas remotas, costumes, clima, restrições de transporte de baterias ou eventos fora do nosso controle razoável. Os clientes são responsáveis ​​por fornecer um endereço de entrega preciso.

7. Rastreamento e suporte

Quando o rastreamento estiver disponível, ele será fornecido através da notificação do pedido ou do suporte ao cliente. Contato info@suntneew.com se uma remessa estiver atrasada ou o rastreamento não tiver sido atualizado.