سياسة الشحن

سياسة التسليم & الشحن

تاريخ السريان: سبتمبر 1، 2026

1. معالجة الطلب

تتم معالجة الطلبات عادة داخل أيام العمل 3–7 بعد الدفع والتحقق من الطلب. يمكن أن تستغرق المعالجة وقتًا أطول أثناء العروض الترويجية أو العطلات أو عمليات نقل المخزون أو التحقق من العنوان والدفع.

2. طرق الشحن والرسوم

يتم حساب الشحن من عنوان التسليم ووزن الشحن المعبأ للعنصر الواحد في الطلب. يُظهر الخروج الطريقة المتاحة ورسوم الشحن الخاصة بها وأي شروط قبل إرسال الطلب. مبلغ الدفع هو رسوم الشحن المطبقة على هذا الطلب؛ نحن لا نعد بسعر خارج شاشة الخروج.

قد تعرض صفحات المنتج الوزن الصافي للمنتج للحصول على معلومات المنتج. تستخدم حسابات الشحن وزن الشحن المعبأ، والذي يمكن أن يكون أعلى لأنه يتضمن حزمة البيع بالتجزئة والمواد الواقية.

3. الولايات المتحدة

حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم الطلبات خدمة الشحن القياسية. العبور النموذجي تقريبًا 2–5 أيام عمل بعد الإرسال. يتم تأكيد الخدمة المتاحة والتقدير عند الخروج.

4. ألمانيا

حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم الطلبات خدمة الشحن القياسية. العبور النموذجي تقريبًا 3–4 أيام عمل بعد الإرسال. يتم تأكيد الخدمة المتاحة والتقدير عند الخروج.

5. الرسوم والضرائب وتكاليف الاستيراد

ينطبق السعر وعملة المعاملة ورسوم الشحن وأي رسوم معمول بها تظهر عند الدفع قبل تقديم الطلب على هذا الطلب. الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد أو رسوم الوجهة المماثلة التي لم يتم تضمينها صراحةً عند الخروج قد تكون واجبة الدفع من قبل العميل.

6. استثناءات التسليم

تقديرات التسليم ليست مضمونة. يمكن أن تتأثر بسعة الناقل، أو أخطاء العنوان، أو قواعد المنطقة النائية، أو الجمارك، أو الطقس، أو قيود نقل البطارية، أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. يتحمل العملاء مسؤولية توفير عنوان تسليم دقيق.

7. التتبع والدعم

عندما يكون التتبع متاحًا، سيتم توفيره من خلال إشعار الطلب أو دعم العملاء. اتصال info@suntneew.com إذا تأخرت الشحنة أو لم يتم تحديث التتبع.