سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: أغسطس 13، 2026

تعمل SuntNeew ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). www.suntneew.com تحت العلامة التجارية SuntNeew. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا أو تقديم طلب.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الاتصال والحساب، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن والرسائل التي ترسلها إلينا.
معلومات الطلب والمعاملة، مثل المنتجات التي تم شراؤها ورقم الطلب وحالة الدفع ومعلومات استرداد الأموال وتفاصيل التسليم. يتم التعامل مع تفاصيل بطاقة الدفع من قبل مزود الدفع المعني ولا يتم تخزينها بواسطتنا كأرقام بطاقات كاملة.
معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تم عرضها والموقع التقريبي المشتق من البيانات الفنية.
المعلومات التي تقدمها عند طلب الدعم، أو إرسال نموذج، أو الاشتراك في الاتصالات، أو ممارسة حقوق الخصوصية.

2. كيف نستخدم المعلومات

نحن نستخدم المعلومات لتوفير المنتجات وتسليمها، ومعالجة المدفوعات، وتأكيد وإدارة الطلبات، والتعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة، وتوفير دعم العملاء، وتوصيل تحديثات الخدمة، والحفاظ على أمان موقع الويب، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني، والامتثال للالتزامات القانونية، وإرسال الاتصالات التسويقية حيثما يسمح بذلك وحيثما قدمت الموافقة أو لم تسحبها وفقًا لما يقتضيه القانون.

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد نستخدم نحن ومقدمو الخدمات لدينا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للحفاظ على عمل موقع الويب، وتذكر التفضيلات، وفهم حركة المرور، وقياس الأداء، ودعم التسويق. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقع الويب.

4. كيف نشارك المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقع الويب وتلبية الطلبات، بما في ذلك Shopify، ومقدمو خدمات الدفع مثل OceanPayment وKlarna عند تمكينهم، ومقدمي خدمات منع الاحتيال والتحليلات، وأدوات دعم العملاء، وشركات النقل، والمستودعات، وشركاء التنفيذ مثل WINIT، والمستشارين المحترفين، والسلطات حيثما يقتضي القانون ذلك. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

5. التحويلات الدولية

قد يقوم مقدمو الخدمات وشركاء التنفيذ لدينا بمعالجة المعلومات في بلدان أخرى غير البلد الذي تعيش فيه. نحن نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات عند نقلها ومعالجتها دوليًا.

6. الاحتفاظ والأمن

نحن نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت ضرورية بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك متطلبات النظام والمحاسبة والمتطلبات القانونية والنزاعات والأمن. نحن نستخدم ضمانات إدارية وفنية وتنظيمية معقولة، ولكن لا يمكن ضمان أن يكون نظام النقل أو التخزين عبر الإنترنت آمنًا تمامًا.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو تلقي نسخة منها، وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة. لتقديم الطلب، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

8. أطفال

موقعنا غير موجه للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا في انتهاك للقانون المعمول به.

9. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المنقحة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث.

10. اتصال

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، اتصل بـ info@suntneew.com.