Politica di ritorno

Data di entrata in vigore: agosto 19, 2026

1. Annullamento dell'ordine

Accettiamo richieste di annullamento prima che un ordine venga spedito o prodotto. Contatto info@suntneew.com con il tuo numero d'ordine. Una volta spedito l'ordine, segui la procedura di reso riportata di seguito.

2. 14-day ritorna

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dopo la consegna. Contattaci prima di rispedire qualsiasi cosa. Non inviare un pacco finché il reso non è stato esaminato, non è stato approvato un RMA e non abbiamo confermato il magazzino corretto.

3. Condizioni di reso

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni rivendibili e restituiti con l'imballaggio originale, gli accessori, i manuali e i materiali inclusi.
  • È richiesta la prova d'acquisto o il numero dell'ordine.
  • Gli articoli danneggiati dopo la consegna, alterati, utilizzati in modo improprio o restituiti senza previa approvazione potrebbero essere rifiutati o ricevere un rimborso ridotto ove consentito dalla legge.
  • Gli articoli su misura, personalizzati, di vendita finale o altrimenti non restituibili sono esclusi se identificati nella pagina del prodotto o al momento del pagamento, soggetti ai diritti obbligatori del consumatore.

4. Indirizzo di ritorno e RMA

Prima di restituire qualsiasi articolo, inviare un'e-mail info@suntneew.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso per richiedere un RMA. Non spedire il pacco finché non avremo approvato il reso e confermato quale magazzino utilizzare. I resi inviati senza RMA o ad un indirizzo diverso potrebbero subire ritardi o essere rifiutati.

Magazzini di restituzione autorizzati negli Stati Uniti:

Magazzino Stati Uniti orientali (USKY3)
RMA del venditore online
2125 Gateway Blvd #48054443
Hebron, KY 41048
Stati Uniti

Magazzino Stati Uniti occidentali (USWC2)
381 S Brea Canyon Road
Noce, CA 91789
Stati Uniti

Il nostro team di supporto confermerà il magazzino corretto nelle istruzioni RMA. Per favore non scegliere tu stesso un magazzino.

5. Spese di spedizione per la restituzione

Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.

Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.

6. Articoli danneggiati, difettosi o errati

Contattaci tempestivamente con il numero dell'ordine e foto chiare o altre informazioni pertinenti in modo da poter esaminare il problema e fornire istruzioni.

7. Rimborsi

Dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato, viene inviato un rimborso approvato tramite il metodo di pagamento originale. Elaboriamo un rimborso approvato entro 3-5 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione, la banca o Klarna potrebbero richiedere un ulteriore importo 5-10 giorni lavorativi per pubblicare il rimborso.

8. Contatto

E-mail: info@suntneew.com